Termos e Condições de Uso da 2bbpg

Para fins deste documento, os seguintes termos têm os significados indicados:

• "Plataforma": o site 2bbpg.net e todos os seus subdomínios, aplicativos e interfaces digitais associadas.
• "Usuário" ou "Você": qualquer pessoa física que acesse, navegue, crie uma conta ou utilize os serviços disponibilizados pela 2bbpg.
• "Conta": o perfil individual criado pelo Usuário mediante cadastro na Plataforma.
• "Serviços": todas as atividades disponíveis na Plataforma, incluindo jogos de cassino online, apostas esportivas, jogos ao vivo, promoções e suporte ao cliente.
• "Saldo Real": valores monetários em Reais (R$) depositados pelo Usuário e disponíveis para apostas.
• "Saldo Bônus": créditos promocionais concedidos pela 2bbpg, sujeitos a condições específicas de utilização.
• "Pix": sistema de pagamento instantâneo regulamentado pelo Banco Central do Brasil.

Estes Termos e Condições se aplicam a todos os Usuários que acessem a Plataforma a partir do território brasileiro, independentemente do dispositivo utilizado (computador, celular, tablet ou outro).

A 2bbpg reserva-se o direito de atualizar, modificar ou substituir qualquer parte deste documento a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas via e-mail cadastrado ou mediante aviso em destaque na Plataforma. O uso continuado dos Serviços após a notificação de alterações constitui aceitação dos novos termos.

Para criar uma Conta e utilizar os Serviços da 2bbpg, o Usuário deve atender cumulativamente aos seguintes requisitos:

1. Ter idade mínima de 18 (dezoito) anos completos na data do cadastro;
2. Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido;
3. Ter plena capacidade civil para celebrar contratos, conforme o Código Civil Brasileiro;
4. Não estar autoexcluído de qualquer plataforma de jogos ou apostas, incluindo o cadastro nacional de autoexclusão previsto na regulamentação brasileira;
5. Não ser funcionário, sócio, diretor, agente ou familiar de primeiro grau de funcionário da 2bbpg ou de qualquer provedor de jogos parceiro.

Cada Usuário pode manter somente uma Conta ativa na Plataforma. A criação de múltiplas contas (multi-accounting) é estritamente proibida e sujeita ao encerramento imediato de todas as contas envolvidas, com eventual perda de saldos e bônus acumulados.

Ao realizar o cadastro, o Usuário declara expressamente que todas as informações fornecidas são verídicas, completas e atualizadas. O fornecimento de informações falsas ou fraudulentas implica encerramento imediato da Conta e comunicação às autoridades competentes quando aplicável.

A 2bbpg aceita os seguintes métodos de pagamento para depósitos e saques realizados por Usuários brasileiros:

• Pix — método principal, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com processamento em tempo real;
• Boleto Bancário — prazo de compensação de até 3 dias úteis;
• Transferência Bancária (TED/DOC) — conforme disponibilidade e horário bancário;
• Carteiras digitais — Mercado Pago, PicPay e outras, conforme disponibilidade na Plataforma.

Depósito mínimo: R$ 20,00 (vinte reais). Depósito máximo por transação: conforme limites definidos no perfil do Usuário após verificação KYC.

Saque mínimo: R$ 50,00 (cinquenta reais). Saques via Pix são processados em até 10 (dez) minutos após aprovação interna, sujeitos à verificação de segurança. Para saques acima de R$ 5.000,00 (cinco mil reais), pode ser exigida documentação adicional.

Todos os depósitos e saques são processados exclusivamente em Reais (R$ / BRL). A 2bbpg não aceita pagamentos em moeda estrangeira ou criptomoedas.

A 2bbpg reserva-se o direito de suspender ou reverter transações que apresentem indícios de fraude, lavagem de dinheiro ou qualquer atividade ilícita, sem aviso prévio, conforme as obrigações legais impostas pela Lei 9.613/1998 (Lei de Lavagem de Dinheiro) e regulamentações do COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras).

A 2bbpg pode oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, free spins, cashback, torneios e outras promoções a critério exclusivo da plataforma. Cada promoção está sujeita a termos e condições específicos, que serão divulgados na central de promoções da Plataforma no momento de sua disponibilização.

As seguintes regras gerais aplicam-se a todos os bônus concedidos pela 2bbpg, salvo disposição contrária nos termos específicos da promoção:

• Todo Saldo Bônus está sujeito a um requisito de rollover (turnover) mínimo antes de poder ser convertido em Saldo Real e sacado;
• O rollover padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus, salvo indicação diferente na promoção;
• Bônus têm prazo de validade de 30 dias corridos a partir da data de concessão, após o qual são cancelados automaticamente;
• Apostas em jogos classificados como baixa contribuição (roleta, blackjack, baccarat, jogos ao vivo) podem contribuir com percentual reduzido para o cumprimento do rollover — verifique a tabela de contribuição disponível na central de promoções;
• É vedado o uso de múltiplas contas para obtenção de bônus. Tentativas de abuso serão investigadas e as contas envolvidas poderão ser encerradas;
• A 2bbpg reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, comunicando previamente os Usuários afetados.

Os jogos disponíveis na Plataforma 2bbpg são fornecidos por provedores terceirizados certificados, incluindo Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, PG Soft, Spribe, Playtech e Microgaming, entre outros. Cada jogo é regulado pelas regras do seu respectivo provedor, disponíveis na interface do jogo.

O Usuário reconhece que:

• Todos os jogos de cassino utilizam Gerador de Números Aleatórios (RNG) certificado por auditores independentes, garantindo resultados imparciais e imprevisíveis;
• O RTP (Return to Player — percentual de retorno ao jogador) de cada jogo está disponível nas informações do jogo e varia conforme o título e provedor;
• As apostas esportivas são calculadas com base nas odds disponíveis no momento da confirmação da aposta. Odds podem ser alteradas antes da confirmação em casos de atualização de mercado ou erro evidente;
• A 2bbpg reserva-se o direito de anular apostas em casos de erro técnico, manipulação de resultados, violação das regras ou qualquer irregularidade detectada;
• Em apostas ao vivo (in-play), o atraso de transmissão pode ocorrer e a plataforma não se responsabiliza por apostas colocadas com base em informações defasadas.

É estritamente proibido o uso de robôs, scripts automatizados, inteligência artificial ou qualquer mecanismo que confira vantagem desleal sobre outros jogadores ou sobre a casa. O Usuário que violar esta regra terá a Conta encerrada imediatamente e os saldos poderão ser confiscados.

A 2bbpg está profundamente comprometida com a promoção do jogo responsável. Reconhecemos que, para uma minoria de pessoas, o jogo pode deixar de ser entretenimento e tornar-se um problema. Por isso, disponibilizamos ferramentas de autocontrole acessíveis a todos os Usuários cadastrados:

• Limites de depósito: defina tetos diários, semanais ou mensais para controlar seus gastos;
• Limites de apostas: configure valores máximos por aposta ou por sessão;
• Pausa temporária: suspenda o acesso à sua Conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias;
• Autoexclusão permanente: solicite o encerramento definitivo da Conta a qualquer momento, sem necessidade de justificativa;
• Realidade verificada: alertas de tempo de sessão para manter o controle do tempo gasto na Plataforma.

A 2bbpg proíbe categoricamente o acesso de menores de 18 anos. Todo cadastro passa por verificação de idade e identidade. Em caso de suspeita de acesso por menor, a Conta será bloqueada imediatamente para investigação.

O Usuário é inteiramente responsável pela manutenção do sigilo de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). A 2bbpg jamais solicita a senha do Usuário por qualquer canal de comunicação, incluindo e-mail, WhatsApp, Telegram ou chat de suporte.

O Usuário compromete-se a:

• Utilizar uma senha forte e exclusiva para a Conta 2bbpg, não reutilizada em outros serviços;
• Ativar a autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível na Plataforma;
• Notificar imediatamente a 2bbpg em caso de acesso não autorizado ou suspeita de comprometimento da Conta;
• Não compartilhar o acesso à Conta com terceiros, incluindo familiares;
• Manter o endereço de e-mail cadastrado atualizado e acessível, pois ele é o canal oficial de comunicação da 2bbpg.

A 2bbpg não se responsabiliza por perdas decorrentes de acesso não autorizado causado por negligência do Usuário no guardo de suas credenciais, uso de dispositivos públicos ou compartilhados, ou instalação de softwares maliciosos no dispositivo do Usuário.

A 2bbpg trata os dados pessoais dos seus Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). As práticas de coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados pessoais estão detalhadas na nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos.

Em síntese, a 2bbpg coleta dados para as seguintes finalidades legítimas:

• Verificação de identidade e prevenção à fraude (KYC/AML);
• Processamento de transações financeiras;
• Comunicação sobre a Conta, promoções e atualizações da Plataforma;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Melhoria contínua dos Serviços e personalização da experiência.

O Usuário tem o direito de acessar, corrigir, portar ou solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, conforme previsto na LGPD, mediante solicitação ao suporte da 2bbpg pelo e-mail [email protected].

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário da sua Conta a qualquer momento, mediante contato com o suporte da 2bbpg. Antes do encerramento, eventuais Saldos Reais disponíveis serão processados para saque conforme as regras desta cláusula e da Cláusula 3. Saldos Bônus não cumpridos serão cancelados.

A 2bbpg reserva-se o direito de suspender ou encerrar uma Conta, com ou sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas durante o cadastro ou processo KYC;
• Suspeita ou confirmação de fraude, lavagem de dinheiro ou atividade criminosa;
• Uso de bots, scripts ou qualquer forma de trapaça nos jogos ou apostas;
• Criação de múltiplas contas (multi-accounting);
• Comportamento abusivo ou assediante em relação à equipe de suporte ou outros usuários;
• Determinação de autoridade judicial ou regulatória competente.

Em caso de encerramento por violação dos Termos, a 2bbpg pode reter os saldos disponíveis na Conta para cobrir eventuais prejuízos causados pela conduta irregular do Usuário, sem prejuízo de outras medidas legais cabíveis.

Na máxima extensão permitida pela legislação brasileira, a 2bbpg não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de decisões de jogo ou apostas realizadas pelo Usuário;
• Interrupções temporárias do serviço causadas por manutenção programada, falhas técnicas de terceiros ou eventos de força maior;
• Erros de transmissão de dados em redes de internet fora do controle da Plataforma;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais não diretamente causados por ação culposa comprovada da 2bbpg;
• Conteúdo de sites ou plataformas terceiras eventualmente vinculados a partir da Plataforma.

A responsabilidade total da 2bbpg perante qualquer Usuário, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor do saldo disponível na Conta do Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

A 2bbpg opera em conformidade com o arcabouço legal brasileiro aplicável ao setor de apostas e jogos online, incluindo:

• Lei 14.790/2023 — regulamentação dos jogos de cassino online e apostas esportivas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.756/2018 — autorização para exploração de apostas de quota fixa no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — proteção de dados pessoais;
• Lei 9.613/1998 — prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo;
• Regulamentações emitidas pela SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), vinculada ao Ministério da Fazenda.

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de conflito entre a versão deste documento em português e qualquer tradução para outro idioma, prevalecerá sempre a versão em português brasileiro.

Para dúvidas, reclamações, exercício de direitos previstos na LGPD ou qualquer comunicação relacionada a estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a 2bbpg pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (não clicável — copie o endereço para o seu cliente de e-mail)
• Chat ao vivo: disponível na Plataforma 24 horas por dia, 7 dias por semana, após login na Conta
• WhatsApp: número disponível após login na Conta 2bbpg
• Horário de atendimento: 24h por dia, todos os dias, no Horário de Brasília (BRT, UTC-3)

A 2bbpg compromete-se a responder toda e qualquer solicitação relacionada a dados pessoais (conforme LGPD) no prazo máximo de 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da requisição.