Política de Privacidade da 2bbpg

A 2bbpg é uma plataforma de cassino online e apostas esportivas dedicada ao mercado brasileiro, acessível pelo domínio 2bbpg.net. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), a 2bbpg atua como Controladora dos dados pessoais coletados de seus usuários.

Como Controladora, a 2bbpg é responsável por determinar as finalidades e os meios de tratamento dos dados pessoais, bem como por garantir que esse tratamento ocorra em conformidade com a legislação vigente e com os princípios de boa-fé, transparência, necessidade e segurança previstos na LGPD.

Toda comunicação relacionada à privacidade e ao tratamento de dados pode ser direcionada ao nosso canal de atendimento pelo e-mail [email protected], identificando no assunto "LGPD — Privacidade de Dados".

A 2bbpg coleta dados pessoais nas seguintes categorias, conforme a etapa de relacionamento do usuário com a plataforma:

Dados de cadastro e identificação:

• Nome completo;
• CPF (Cadastro de Pessoas Físicas);
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail;
• Número de celular;
• Endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).

Dados de verificação de identidade (KYC):

• Cópia de documento de identidade (RG, CNH ou passaporte);
• Comprovante de residência atualizado;
• Selfie ou foto com documento (quando solicitado para verificação adicional).

Dados financeiros:

• Chave Pix vinculada ao CPF do titular;
• Dados de carteiras digitais (Mercado Pago, PicPay) quando utilizadas;
• Histórico de transações (depósitos, saques, apostas, ganhos).

Dados de uso e navegação:

• Endereço IP e geolocalização aproximada;
• Tipo de dispositivo e sistema operacional;
• Navegador utilizado e versão;
• Páginas acessadas, tempo de sessão e histórico de jogos;
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento (veja a Seção 7).

Dados de comunicação:

• Conteúdo de mensagens trocadas com o suporte ao cliente (chat, e-mail);
• Reclamações, solicitações e feedbacks enviados à 2bbpg.

Todo tratamento de dados realizado pela 2bbpg possui uma finalidade específica e uma base legal correspondente prevista na LGPD. A tabela abaixo resume as principais atividades de tratamento:

A 2bbpg não utiliza seus dados pessoais para finalidades incompatíveis com as declaradas nesta Política. Caso surja necessidade de novo uso, você será notificado e, quando aplicável, solicitará seu consentimento específico.

A 2bbpg não vende, aluga ou cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas situações listadas abaixo, sempre com a devida base legal e com adoção de salvaguardas contratuais:

• Provedores de jogos e tecnologia: compartilhamos dados técnicos mínimos (como ID de usuário anonimizado) com provedores como Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, Spribe e outros, para possibilitar o acesso aos jogos. Esses provedores atuam como operadores de dados e estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade;
• Processadores de pagamento: seus dados financeiros são compartilhados com intermediários de pagamento (como operadoras de Pix, Mercado Pago e PicPay) estritamente para processar transações solicitadas por você;
• Autoridades regulatórias e judiciais: podemos compartilhar dados com a SPA (Secretaria de Prêmios e Apostas), Banco Central do Brasil, COAF, Receita Federal ou Poder Judiciário quando exigido por lei, ordem judicial ou investigação oficial de lavagem de dinheiro e fraude;
• Parceiros de verificação de identidade (KYC): utilizamos serviços especializados de validação de CPF e documentos para cumprir obrigações legais de identificação;
• Serviços de análise e infraestrutura: provedores de hospedagem em nuvem, análise de segurança e proteção contra bots, mediante acordos de confidencialidade e proteção de dados.

A 2bbpg retém seus dados pessoais pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos mínimos impostos pela legislação brasileira:

• Dados de cadastro e KYC: mínimo de 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro (Lei 9.613/1998) e regulamentações do COAF;
• Histórico de transações financeiras: mínimo de 5 (cinco) anos, conforme obrigações fiscais e regulatórias;
• Registros de apostas e jogos: mínimo de 2 (dois) anos a partir da realização;
• Logs de acesso e segurança: mínimo de 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014);
• Comunicações com o suporte: 2 (dois) anos a partir da data do atendimento;
• Dados coletados com base em consentimento: até a revogação do consentimento pelo titular ou término da finalidade, o que ocorrer primeiro.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados para fins estatísticos, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais, um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação à 2bbpg:

Para exercer qualquer um desses direitos, envie uma solicitação ao e-mail [email protected] com o assunto "LGPD — [Direito Solicitado]", identificando-se com seu nome completo e CPF. A 2bbpg responderá em até 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento da requisição.

A 2bbpg utiliza cookies e tecnologias similares (pixels, web beacons, armazenamento local) para melhorar a experiência de navegação, garantir a segurança da plataforma e analisar o comportamento de uso. Os tipos de cookies utilizados são:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação de sessão, preferências de idioma, segurança). Não podem ser desativados sem impactar o funcionamento do site;
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como os usuários interagem com a plataforma (páginas mais visitadas, erros encontrados) de forma agregada e anônima, para fins de melhoria contínua;
• Cookies de funcionalidade: armazenam preferências do usuário (como tema preferido ou último jogo acessado) para personalizar a experiência;
• Cookies analíticos: utilizados por ferramentas de análise para mensurar o alcance das comunicações e a performance das funcionalidades da plataforma.

Você pode gerenciar e desativar cookies pelo painel de configurações do seu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge). Note que a desativação de cookies essenciais pode impedir o acesso a determinadas funcionalidades da plataforma, incluindo o login na conta.

A 2bbpg adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação indevida ou destruição. Entre as principais medidas implementadas:

• Criptografia SSL/TLS 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e os servidores da 2bbpg;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados em banco de dados;
• Controle de acesso baseado em função (RBAC): apenas funcionários com necessidade legítima têm acesso a dados pessoais;
• Autenticação multifator (MFA) para acesso interno aos sistemas que processam dados pessoais;
• Monitoramento contínuo de tentativas de acesso não autorizado e atividades suspeitas;
• Backups criptografados com redundância geográfica para garantir disponibilidade e integridade dos dados;
• Testes de segurança periódicos (pentests) realizados por especialistas externos.

Os serviços da 2bbpg são destinados exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos ou mais. A plataforma não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade.

Todo usuário que realiza cadastro declara, ao aceitar os Termos e Condições, que possui idade mínima de 18 anos. A 2bbpg realiza verificação de idade durante o processo KYC obrigatório antes da liberação de saques.

Caso a 2bbpg tome conhecimento de que dados de um menor de 18 anos foram coletados sem o devido consentimento dos responsáveis legais, tomará as medidas cabíveis para eliminar esses dados o mais rapidamente possível e encerrar o acesso do menor à plataforma.

A 2bbpg reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças nas práticas de tratamento de dados, atualizações regulatórias ou melhorias nos nossos processos internos.

Sempre que houver alterações relevantes, você será notificado por e-mail (no endereço cadastrado na sua conta) e/ou por aviso em destaque na plataforma, com antecedência mínima de 10 (dez) dias corridos antes da entrada em vigor da nova versão.

A data da última atualização é sempre indicada no topo deste documento. O uso continuado dos serviços da 2bbpg após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação da nova versão da Política de Privacidade.

Em conformidade com o Art. 41 da LGPD, a 2bbpg designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer — DPO), responsável por:

• Aceitar reclamações e comunicações dos titulares de dados;
• Prestar esclarecimentos e adotar providências em relação às solicitações recebidas;
• Receber comunicações da ANPD e adotar as medidas necessárias;
• Orientar os colaboradores da 2bbpg sobre as práticas de proteção de dados pessoais;
• Executar demais atribuições determinadas pelo controlador ou pela ANPD.

Para entrar em contato com o DPO da 2bbpg, envie sua mensagem para [email protected] com o assunto "LGPD — DPO". Você receberá resposta em até 15 dias corridos.

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Quaisquer controvérsias decorrentes da interpretação ou aplicação desta Política serão dirimidas no Foro da Comarca de São Paulo/SP, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de conflito entre esta Política e qualquer tradução para outro idioma, prevalecerá sempre a versão em português brasileiro.